Les femmes dans le secteur des paiements doivent assurer la direction de leur carrière
Comme le secteur des paiements convoite les meilleurs talents pour façonner sa croissance et son évolution, le groupe de ressources pour les employés (GRE) Women in Payments de la Banque Scotia a songé à organiser un événement inspirant en partenariat avec la Global Association of Women in Payments pour aider les femmes à se sentir habilitées à faire progresser leur carrière et à poser leur candidature à des postes de direction.
Au cours de l’événement « Be the CEO of your Career », les participantes ont reçu de précieux conseils de la part d’un panel de leaders de la Banque Scotia et de la Global Association of Women in Payments, qui ont exhorté les femmes à trouver des mentors, des parrains ou des marraines, à saisir les nouvelles possibilités et à peaufiner leur image de marque personnelle pour se distinguer en tant que futures dirigeantes.
Trouvez une personne qui vous donnera un coup de pouce :
Les panélistes, qui comptent diverses réalisations et divers titres du secteur à leur actif, ont souligné chacune le rôle important que le mentorat et le parrainage ont joué dans leur parcours professionnel.
« Qu’il s’agisse d’une mentore qui vous donne son avis ou d’un parrain qui vous défend activement parce qu’il croit en vous, tous deux jouent un rôle crucial à différentes étapes de votre carrière », explique Paola Tastets Ceppi, vice-présidente, Solutions et produits numériques, Scotiabank Chile. C’est la même technique qu’applique une personne à la tête d’une entreprise en faisant appel à des partenaires ainsi qu’à des conseillers et des conseillères de confiance pour établir des liens et favoriser la réussite.
Rachelle Hildyard, vice-présidente, groupe Institutions financières mondial et Opérations par correspondants bancaires, Transactions bancaires mondiales de la Banque Scotia, est du même avis. Elle note que les relations de mentorat formelles et informelles, y compris celles qu’elle entretient avec sa famille et ses amis, ont eu un effet décisif dans son cas : « Ces gens m’ont donné des perspectives différentes et des façons utiles d’aborder les problèmes ou les possibilités. Parfois, il suffit d’un coup de pouce pour avoir la conviction qu’on peut y arriver. »
« Le mentorat et le parrainage ont joué un rôle important dans ma carrière, même avant que je ne sois nommée à ces postes. Je suis ravie qu’il existe aujourd’hui de nombreux programmes officiels, dont plusieurs programmes de mentorat DEI pour les membres du personnel et la clientèle au sein de notre Banque ainsi que dans l’ensemble du secteur pour aider les femmes à sortir du lot », affirme Debra Cousins, modératrice du groupe et vice-présidente, Services aux entreprises, Exploitation internationale.
« Je ne pouvais compter sur aucun mentorat ni parrainage à l’époque où je travaillais dans une grande banque, alors j’ai éprouvé des difficultés, a admis Kristy Duncan, fondatrice et PDG de la Global Association of Women in Payments. C’est en partie pour cette raison que j’ai créé la Global Association of Women in Payments, afin de guider les autres femmes et de les aider à gravir les échelons. Ce concept peut être très puissant. » Women in Payments propose un programme de mentorat mondial et encourage ses membres à postuler en tant que mentores ou mentorées.
En fait, depuis 2012, l’association Women in Payments est devenue une organisation mondiale qui relie, inspire et promeut les femmes travaillant dans l’industrie des paiements et de la technologie financière en collaboration avec des organisations telles que la Banque Scotia, un commanditaire Or des Amériques, pour soutenir des événements au Canada, aux États-Unis et en Amérique latine.
Exprimez-vous, passez à l’action :
Tout en louant le rôle que peuvent jouer les « championnes », les panélistes ont encouragé plus de femmes à se motiver les unes et les autres à tenter de décrocher des promotions ou à opter pour la mobilité latérale, et ce, même si elles ne disposent pas de toutes les compétences exigées dans une offre d’emploi. Elles ont exhorté davantage de candidates potentielles à passer à l’action pour prendre la direction de leur propre carrière.
« Je suis du genre à attendre d’être parfaite avant de poser ma candidature, mais j’ai appris à changer cette façon de penser avec l’aide de mes mentors, indique Paola. Il est si important de nous exprimer en tant que femmes. Demandez de prendre la parole et communiquez vos idées. Croyez en vous et soyez fières de votre expérience et de vos capacités. »
« ll faut se faire confiance et trouver sa voix même si on doit sortir de sa zone de confort pour y arriver, souligne Rachelle, qui formule des conseils pour faciliter le passage à l’acte. Rendez-vous toujours tôt et bien préparées aux réunions. Les conversations que vous aurez avant même le début de la rencontre donneront le ton. Si vous savez pouvoir compter sur des alliés dans la salle, demandez-leur à l’avance de soutenir vos commentaires, ou "d’amplifier" ou de répéter vos points de vue s’ils sont enterrés dans le brouhaha. »
Debra a encouragé les femmes à développer leur « image de marque personnelle » et à la mettre en valeur volontairement au travail chaque jour.
« Une image de marque personnelle, c’est ce que les autres pensent de vous et les valeurs que vous défendez. Il faut donc la développer et la promouvoir sur tous vos canaux, y compris les médias sociaux », conseille Kristy.
Elle en a aussi profité pour transmettre une perle de sagesse aux femmes qui s’inquiètent des risques liés au fait de se promouvoir ou de s’exprimer : « C’est vrai que les femmes peuvent se retrouver dans une double impasse : si nous faisons preuve d’autorité, nous risquons de perdre notre crédibilité. Pour atténuer ce phénomène et être efficaces en réunion, nous devons parfois changer notre façon de dire les choses et de présenter nos idées afin de faire passer notre message sans entrer en conflit avec les egos démesurés. »
Les co-organisatrices de l’événement, Mariela McComb et Flora Wu, employées de la Banque Scotia et membres du comité du GRE, ont ensuite animé une période de questions sur des sujets comme la direction de personnes, l’équité salariale, et des détails sur la façon de construire et de maintenir une image de marque personnelle.
Les panélistes ont conclu l’événement en remerciant plus de 200 employées et invitées d’y avoir assisté. Plus de diversité et d’inclusion, notamment par l’augmentation du nombre de femmes à des postes de direction, aideront le secteur des paiements à évoluer au bénéfice des employés, des clients et des employeurs. « Les femmes jouent et continuent de jouer un rôle important dans notre industrie. Pour faire progresser le secteur des services financiers, une plus grande diversité de pensées et d’idées dans le domaine des paiements sera nécessaire », conclut Rachelle Hildyard.
Pour en savoir plus sur la Global Association of Women in Payments, consultez le site (https://womeninpayments.org/).