Du contenu accrocheur pour élargir votre clientèle

Un peu comme le fait une bande-annonce de film, vous pouvez capter l’attention du public et éveiller son intérêt par un contenu accrocheur.

Le marketing de contenu encourage les visiteurs de votre site Web à visionner votre «long-métrage», c’est-à-dire le site Web de votre entreprise. Plus un visiteur passe de temps sur votre site Web à se renseigner sur vos produits, vos services, votre historique et votre équipe, plus les chances qu’il fasse appel à vos services et devienne l’un de vos clients augmentent.

C’est ainsi qu’opère la magie du contenu. Il ne s’agit pas de vendre des produits, mais plutôt de renseigner les visiteurs et de cultiver leur intérêt. En d’autres mots, on conseille et renseigne sa clientèle avant de tenter de conclure une vente, en agissant comme un expert communicateur plutôt que comme un vendeur.

Mais comment produit-on du contenu accrocheur? Vous pourriez être étonné de voir à quel point il est facile de créer du contenu informatif qui plaira aux gens que vous cherchez à joindre.

Voici trois conseils pour vous aider.

Quelle image vous faites-vous de votre client idéal? Prenez le temps de redéfinir le marché cible de votre stratégie de marketing comprise dans votre plan d'affaires.

Avant de vous lancer dans la création d’un contenu accrocheur, vous devez cibler les gens que vous tentez rejoindre et cerner le type de clientèle qui correspond à votre entreprise.

Un détaillant de grains de café en ligne pourrait par exemple cibler les amateurs de café qui achètent des grains de café de première qualité sur le Web. 

Plus vous en saurez sur votre public cible et plus il vous sera facile d’établir ses préférences en matière de contenu.

À cette étape, ne faites aucune supposition hasardeuse; essayez de sonder votre public cible à l’aide d’un sondage ou d’entretiens individuels, et faites-vous une idée des sujets et des formats de contenu qu’il préfère. Découvrez les sujets qui l’intéressent et les moyens qu’il privilégie pour se renseigner sur ces sujets.

Par exemple, certains amateurs de café cherchent peut-être à se renseigner sur les techniques de mouture qui leur permettraient de tirer la meilleure saveur possible de leurs grains de café. Et ils aimeraient peut-être obtenir cette information sous forme d’articles explicatifs ou de courtes vidéos.

Remarque : Assurez-vous que chacune de vos communications avec des utilisateurs, des visiteurs, des clients potentiels ou des clients se conforme aux dispositions de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) (pour les communications électroniques), ainsi qu’à la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus du Canada (pour les appels de télémarketing). Pour en apprendre davantage sur les exigences de la LCAP et sur les règles encadrant les activités de télémarketing, veuillez consulter le site Web du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes ou celui de la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus du Canada.

Pour créer du contenu de qualité, vous devrez peut-être faire appel aux services d’un concepteur de contenu professionnel, d’un rédacteur ou d’une agence. Par chance, il est possible que votre entreprise compte déjà sur des gens suffisamment talentueux pour rédiger un tel contenu.

Veillez autant à la substance qu’à la forme de ce que vous produisez. Le lecteur, en consultant votre contenu original et personnalisé, devrait avoir l’impression d’accéder à des renseignements exclusifs.

Donnez de la substance à votre message en présentant de l’information originale et éclairée, qui suscite la réflexion, et veillez à ce que sa forme en facilite la lecture.

La forme de votre message est tout aussi importante que son contenu, puisque l’information pertinente n’atteindra votre public cible que si elle est facile à décoder.

Pour vous aider, gardez les conseils suivants en tête :

• Assurez-vous que la taille de la police de vos billets de blogue et de vos articles est suffisamment grande pour faciliter la lecture. Évitez d’utiliser des fonds encombrés et des polices de caractères insolites. Bref, gardez les choses simples.
• Vos vidéos devraient présenter clairement vos conseils et se limiter à deux minutes. Soulignez l’importance de certains points de votre présentation à l’aide de texte à l’écran.
• Si votre matériel est volumineux (s’il s’agit par exemple de livres électroniques ou de livres blancs), évitez d’assommer le lecteur avec des murs de texte. Divisez votre texte afin d’aérer l’information et de faire en sorte qu’elle soit facile à consulter. Pour les mêmes raisons, n’hésitez pas à vous servir de listes à puces et de sous-titres. Enfin, puisque ce contenu sera surtout consulté à partir d’un appareil mobile, n’hésitez pas à laisser de l’«espace vide».

Le contenu que vous produisez fait valoir l’expertise de votre entreprise sur un sujet particulier lié à ce que vous vendez.

Pour cette raison, faites un appel à l’action sans équivoque à la fin de chacune de vos présentations.

Par exemple, le propriétaire d’une boutique de grains de café en ligne pourrait insérer un lien vers la page Web qui présente ses produits au bas de ses articles ou à la fin de ses vidéos.

Lorsque votre contenu sera en ligne, certains lecteurs prendront non seulement plaisir à le lire, mais chercheront aussi à le partager sur leurs réseaux sociaux.

En partageant votre contenu, ils vous aideront à élargir sa portée et à atteindre un plus grand public, ce qui ne peut qu’être bénéfique pour vos affaires.

Avis de non-responsabilité : Ce document est fourni à titre d’information générale seulement; il ne doit pas être considéré comme une source de conseils portant sur votre situation financière, juridique ou d’entreprise. Veuillez consulter un conseiller qualifié pour obtenir des conseils adaptés à votre entreprise. Les liens vers des sites sont fournis à titre d'indication seulement. La Banque Scotia n’est pas responsable de l’exactitude, de la fiabilité ou du contenu de ces sites. Pour en apprendre davantage sur les exigences de la LCAP et sur les règles encadrant les activités de télémarketing, veuillez consulter le site Web du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes ou celui de la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus du Canada.