Centre des relevés

Vous pouvez choisir de recevoir des copies imprimées de vos relevés par la poste ou opter pour les relevés électroniques qui sont disponibles par l’intermédiaire des services bancaires en ligne ou dans l’appli mobile.

Vous pouvez demander de recevoir des relevés électroniques, dans Scotia en direct, dans l'appli mobile, en succursale ou en appelant le Centre contact clientèle, Petites entreprises au 1-877-552-5522.

En ligne:
Pour consulter l'image d'un chèque tiré sur votre compte au cours des 90 derniers jours  :

1. À la page Sommaire des comptes, sélectionnez le compte sur lequel le chèque a été tiré.
2. Repérer le chèque en question et sélectionnez le numéro du chèque.

Pour obtenir l'image d'un chèque tiré sur votre compte depuis plus de 90 jours, veuillez appeler au 1-800-575-2424 ou passer à une succursale

Appli:
Pour consulter l'image d'un chèque tiré sur votre compte au cours des 90 derniers jours :

1. À la page d'accueil de l'appli, sélectionnez le compte sur lequel le chèque a été tiré.
2. Repérer le chèque en question et sélectionnez le numéro du chèque.

Pour obtenir l'image d'un chèque tiré sur votre compte depuis plus de 90 jours, veuillez appeler au 1-800-575-2424 ou passer à une succursale.

Vos relevés de compte de petites entreprises sont disponibles pendant 7 ans. La page explique comment accéder à vos relevés en ligne. Vous pouvez également appeler au 1-877-5525522 ou passer en succursale pour obtenir de l'aide.

Les clients utilisateurs d'Accès Scotia peuvent consulter leurs relevés des deux dernières années en ligne. Pour obtenir des relevés datant de plus de deux ans, veuillez vous adresser à votre succursale.

Le fait de connaître les types de frais qui peuvent être facturés à votre compte de petite entreprise peut vous aider à planifier certains frais ou à éviter certaines pénalités. Pour en savoir plus sur les frais qui s’appliquent à votre compte, consultez notre guide sur les frais et les taux d’intérêt et la page Taux d’intérêt des produits pour entreprises | Banque Scotia Canada.

Pour obtenir de plus amples renseignements, passez à votre succursale ou appelez le Centre contact clientèle, Petites entreprises au 1-877-552-5522.

Si un paiement a été perçu à l’égard d’articles ou de services non reçus à la date prévue ou après, il vaut mieux communiquer avec le marchand directement pour tenter de résoudre le problème avant de contester l’opération.

Si vous n’arrivez pas à vous entendre avec le marchand, veillez à avoir sous la main les renseignements suivants lorsque vous nous appelez :

• Date prévue pour le service
• Date de la dernière communication avec le marchand
• Mode de communication et réponse du marchand
• Renseignements sur le paiement indiqués sur la facture ou sur l’itinéraire de la compagnie aérienne

Opérations ou paiements sur un compte d’opérations bancaires courantes : 1-800-575-2424

Opérations ou paiements sur une carte de crédit : 1-800-504-0716 (du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HE)

Vous pouvez consulter votre solde disponible dans Scotia en direct ou dans l’appli mobile. Par ailleurs, les frais et commissions figureront sur votre relevé.

Notre Protection contre les découverts pour entreprise vous procure un filet de sécurité permettant à vos opérations quotidiennes de continuer même si votre compte affiche un solde négatif.