Les cas complexes d’arnaques par usurpation d’identité visant les entreprises et les particuliers sont à la hausse.
Les malfaiteurs utilisent des techniques de mystification pour que leurs courriels ou leur numéro de téléphone ressemblent à ceux d’organisations légitimes, comme des banques. Ils se présentent comme faisant partie du service de la fraude et déclarent que le compte du client est en danger. Ensuite, ils demandent au client de télécharger un logiciel d’accès à distance qui leur permet de prendre le contrôle de son ordinateur.
Une fois que le client lui a donné accès à son ordinateur grâce au partage d’écran et lui a fourni des renseignements comme des mots passe, l’arnaqueur peut accéder au compte bancaire du client.
Toutes les entreprises et tous les particuliers doivent être au courant de ce type d’arnaque et prendre les mesures nécessaires pour éviter d’en être victimes.
Voici quelques mesures à prendre si vous recevez un appel ou un courriel provenant d’une personne qui prétend être de la Banque Scotia et qui vous demande de partager votre écran ou de divulguer vos mots de passe ou autre renseignement confidentiel :
- Raccrochez immédiatement si l’appel vous semble suspect.
- Ne donnez jamais vos renseignements personnels ou liés à vos comptes par téléphone, notamment l’information relative à vos comptes bancaires et à vos cartes de crédit, vos mots de passe, vos NIP et votre NAS. Les organismes légitimes n’auront pas besoin de ces renseignements pour vérifier votre identité.
- En cas de doute, veuillez composer le numéro au verso de votre carte.
- Signalez la situation en indiquant l’adresse courriel de l’expéditeur ou le numéro de téléphone de l’interlocuteur ainsi que l’adresse de son site Web (URL) à phishing@scotiabank.com.
Voici quelques rappels :
- La Banque Scotia ne vous demandera jamais de fournir des renseignements confidentiels par message texte ou courriel.
- La Banque Scotia ne vous demandera jamais de télécharger une application ou un logiciel tiers au moyen d’instructions par téléphone, courriel, message texte ou d’un lien inclus dans un message.
- Les clients doivent faire preuve de prudence en ce qui concerne les liens imprévus, les pièces jointes, les demande de paiement inhabituelles ou les demandes de renseignements confidentiels.
Voici des ressources pour en savoir plus sur les toutes dernières arnaques et sur la façon de les éviter :
- Types d’arnaques bancaires et de messages «urgents» à éviter
- Comment vous protéger contre l’escroquerie par usurpation d’identité
- Fraude par usurpation d’identité (sous l’onglet Usurpation d’identité)