Pratiques informatiques sécuritaires

Votre mot de passe pour les services bancaires en ligne est confidentiel. Vous ne devez jamais le divulguer à une personne ou à une entreprise, y compris :

• les applications ou les logiciels qui servent à dresser un budget ou à effectuer le suivi de vos finances
• les logiciels qui enregistrent votre mot de passe (par exemple, les gestionnaires de mots de passe ou les addiciels de navigateur Web)
• tout service ou toute entente de service que vous pourriez avoir accepté et qui pourrait inclure votre consentement à ce que vos activités dans internet soient contrôlées
• en divulguant votre mot de passe, vous contrevenez aux conditions stipulées dans votre Contrat Carte Scotia et êtes entièrement responsable de tout accès non autorisé à vos comptes et de toute perte ainsi associée à la divulgation de votre mot de passe
• mémorisez votre mot de passe pour les services bancaires en ligne et gardez-le secret; si vous avez des raisons de croire que la sécurité de votre mot de passe est compromise, modifiez-le sans tarder et communiquez avec nous au 1-866-625-0561

Pour les codes spéciaux composés uniquement de chiffres, comme votre code d’accès, choisissez une série de chiffres facile à retenir, mais évitez votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse ou toute autre combinaison de chiffres facile à deviner.

• Si votre mot de passe d’ouverture de session comporte des chiffres, n’utilisez pas les mêmes pour votre code d’accès.
• Mémorisez votre code d’accès; ne le prenez jamais en note et ne le divulguez jamais à qui que ce soit.

Veillez à garder vos questions et réponses de sécurité confidentielles.

• Ne les révélez à personne.
• La Banque Scotia ne vous appellera jamais, ne vous enverra jamais de courriels ou de messages textes et ne fera jamais apparaître de pages Web inhabituelles vous demandant de valider vos renseignements personnels comme votre mot de passe, votre NIP, votre code d’accès, votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de compte, ou de rétablir l’accès à votre compte.

Choix d’un mot de passe : Optez pour un mot de passe unique qui est difficile à deviner en utilisant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux (rien de trop évident). N’utilisez pas le même mot de passe pour différents accès.

• Si vous utilisez encore un mot de passe composé exclusivement de chiffres, modifiez-le dès maintenant.
• Consultez notre guide détaillé sur la création d’un mot de passe robuste, à la page mots de passe et NIP.

Évitez d’accepter le suivi de vos activités en ligne par des tiers.

Avant de télécharger un logiciel ou d’utiliser un service gratuit, lisez attentivement leurs conditions d’utilisation.

• Veillez à toujours taper l’adresse du site Web ou utilisez un signet pour accéder aux services bancaires en ligne.
• Videz la cache de votre navigateur au moins toutes les deux semaines.
  • Chaque fois que vous naviguez dans Internet, votre navigateur enregistre automatiquement une copie des pages Web visitées.
  • Protégez la confidentialité des renseignements de vos comptes bancaires en prenant l’habitude de vider la cache de votre navigateur.
  • Les liens suivants vous mèneront vers des instructions détaillées pour vider la mémoire cache de votre navigateur: Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, et Microsoft Edge
• Protégez vos renseignements confidentiels lorsque vous naviguez dans Internet en bloquant les témoins utilisés par des tiers pour suivre vos activités et vous proposer du contenu publicitaire.
• Les témoins internes sont créés et archivés par les sites Web que vous visitez. Vous pouvez les accepter sans risque, car ils activent les fonctions de certains sites Web sans compromettre la confidentialité de vos renseignements. Cliquez sur les liens qui suivent pour apprendre à gérer les témoins de votre navigateur: Microsoft Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome, Microsoft Edge

• Ne laissez jamais votre ordinateur ou votre appareil mobile sans surveillance lorsque votre session des services bancaires en ligne est ouverte.
• N’utilisez pas un ordinateur public (p. ex. dans un cybercafé ou une bibliothèque) pour accéder aux services bancaires en ligne, car ce type d’ordinateur pourrait contenir des virus ou logiciels malveillants qui enregistrent chaque frappe, ainsi que les noms d’utilisateur et mots de passe.
• Lorsque vous avez terminé vos opérations, fermez votre session en vous déconnectant.

• Si possible, gardez votre Carte Scotia bien en vue pendant toute la durée de vos opérations, notamment lorsque vous l’utilisez dans une station-service, un taxi ou au restaurant.    
• Ne prêtez jamais votre carte.
• Signalez sans tarder la perte ou le vol de votre Carte Scotia en nous appelant au 1-800-575-2424.

• Passez en revue vos relevés de compte (relevés papier et électroniques) et signalez toute irrégularité sans tarder.
  • Les services bancaires en ligne vous permettent de passer en revue vos opérations les plus récentes et de relever rapidement toute irrégularité.
  • Vous trouverez le numéro de téléphone à composer sur vos relevés.
• Signalez sans tarder la perte ou le vol de votre Carte Scotia en nous appelant au 1-800-575-2424.