Comment la Banque Scotia vous protège
Apprenez-en plus sur les mesures que nous prenons pour protéger vos finances et vos renseignements contre la fraude. Découvrez comment nous pouvons vous aider en ce qui concerne la cybersécurité et la prévention de la fraude.
Notre garantie de sécurité en ligne
À la Banque Scotia, nous nous engageons à assurer la sécurité de vos comptes et de vos renseignements financiers. Dans le cas peu probable où vous subiriez des pertes financières dues à une opération non autorisée1 dans vos comptes2, nous vous rembourserons intégralement, à condition que vous ayez respecté toutes vos responsabilités en matière de sécurité, définies dans nos conventions de client3.
Signaler un incident
Notre engagement envers vous
Dans le cadre de notre engagement à assurer la sécurité de vos renseignements, nous avons mis en place les mesures de sécurité suivantes:
- Exiger l’utilisation de chiffrement fort dans les navigateurs web (256 bits pour les navigateurs à jour, minimum 128 bits) pour limiter le risque que des tiers puissent accéder aux opérations de votre compte ou les trafiquer. De la même manière, les opérations mobiles sont protégées par un pare-feu, un chiffrement fort (256 bits pour les navigateurs à jour, minimum 128 bits) est utilisé de bout en bout, et votre identité est vérifiée à l’aide d’un système d’authentification à facteurs multiples.
- Mise à niveau du matériel, comme les pare-feu et les systèmes de protection contre les intrusions, conçus pour prévenir et détecter les accès non autorisés aux systèmes internes et protéger vos renseignements.
Améliorations de la sécurité pour vous protéger:
● Suppression d’une Carte Scotia enregistrée: Vous pouvez facilement supprimer votre Carte Scotia en sélectionnant l’option de gestion du nom d’utilisateur ou des cartes et en cliquant sur la corbeille à droite de votre numéro de Carte Scotia.
● Délais d’inactivité: Si aucune activité n’a lieu sur la page des services bancaires en ligne pendant plus de dix minutes, vous serez déconnecté et devrez ouvrir une nouvelle session à l’aide de votre mot de passe. Les clients de Scotia iTRADE peuvent prolonger le délai d’inactivité.
● Heure de connexion: Pour plus de sécurité, l’heure et la date de votre dernière connexion s’affichent dès que vous accédez aux services bancaires en ligne.
● Le service Alertes de fraude de la Banque Scotia : Nous vous avertirons de toute activité suspecte afin que vous n’ayez pas à vous préoccuper que des achats frauduleux soient portés à votre Carte ScotiaMD Visa Débit et votre carte de crédit Visa de la Banque Scotia.
● Code d’accès pour le courtage: Pour mieux protéger votre session Scotia iTRADE, vous pouvez ajouter un mot de passe secondaire pour les opérations de courtage.
● Application mobile: Nos services mobiles sont fournis par des serveurs protégés par un pare-feu, par l’App Store d’Apple ou Google Play d’Android. Votre application est automatiquement mise à jour lorsqu’une nouvelle version est disponible. Si votre appareil ou votre système d’exploitation ne supporte pas les dernières mises à jour, vous recevrez une notification dans l’application vous demandant de faire la mise à jour. Nous ne vous enverrons jamais un message texte pour vous dire de télécharger la dernière version de l’application ou de télécharger une application promotionnelle en cliquant sur un hyperlien.
Nota: Certaines applications sur le site de la Banque Scotia peuvent être utilisées sans qu’il soit nécessaire de se connecter aux services bancaires en ligne. Seul un navigateur doté d’un chiffrement 128 bits est requis.
Vous trouverez davantage de renseignements sur les navigateurs compatibles.
Nous nous sommes engagés à prévenir la fraude.
Signaler un incident ou une opération douteuse
1L’expression « opération non autorisée » peut également inclure tout accès ou dépôt non autorisé ou toute opération ou utilisation non autorisée concernant votre (vos) compte(s) ou effectuée sur celui-ci (ceux-ci). Consultez le Contrat d’accès aux services numériques pour connaître toutes les conditions qui s’appliquent et obtenir d’autres renseignements, notamment sur la manière de protéger vos comptes contre les opérations non autorisées et sur d’autres obligations relativement à celles-ci.
2Le terme « comptes » inclut tous les comptes accessibles à partir des services bancaires en ligne.
3L’expression « conventions de client » inclut le Contrat Carte Scotia, les ententes contenues dans les contrats Produits de crédit renouvelable de la Banque Scotia et contrats du titulaire de carte (y compris le Contrat relatif au crédit renouvelable), la brochure Placements – Guide d’accompagnement, l’Engagement de la Banque Scotia en matière de confidentialité, le Contrat d’accès aux Services numériques, ainsi que les ententes liées à vos opérations bancaires personnelles ou professionnelles, à vos comptes de courtage ou à tout autre service ou produit financier de la Banque.
† Interac, le logo Interac, Flash Interac et Payez en un flash sont des marques de commerce d’Interac Corp., utilisées sous licence.
4 Cliquez pour payer est une solution de paiement en ligne offerte par un tiers qui accepte les cartes American Express, Mastercard et Visa et qui utilise la norme EMV® SRC. La Banque de Nouvelle-Écosse n’est pas responsable de ce service.
®*Mastercard, Priceless Cities et Tapez et partez sont des marques déposées, et le logo de deux cercles imbriqués et Service Global de Mastercard sont des marques de commerce de Mastercard International Inc., utilisées sous licence par La Banque de Nouvelle-Écosse.