Releves et rapports

Toute l'information se trouve sur le Web. Par conséquent, aucun relevé ni rapport n'est produit sur support papier.

Le cycle de facturation s'étend du 16^e jour du mois courant jusqu'au 15^e jour du mois suivant. Toutes les opérations des titulaires de carte sont automatiquement inscrites au compte de l'entreprise à la fin du cycle de facturation et leur soldes respectifs revient à zéro. Le montant des opérations du cycle de facturation précédent sera automatiquement débité de votre compte d'entreprise 21 jours après la fin du cycle de facturation.

Un relevé électronique (en format PDF) sera transmis au(x) coordonnateur(s) de l'entreprise et aux titulaires de cartes le 18 de chaque mois. Le relevé électronique sera transmis à l'adresse courriel en dossier pour chaque titulaire de carte et chaque coordonnateur de l'entreprise. L'expéditeur du courriel est «Banque Scotia» (scotiabank@procard.com).

Les opérations des titulaires de cartes peuvent être visualisées en direct au moyen de VISA Information Management. Les instructions sur la façon de produire un relevé de titulaire de carte figurent à la section 5.1 du guide d'utilisation VISA Information Management pour les titulaires de cartes.

1. Les trois situations ci-dessous peuvent produire une différence entre le solde exigible figurant sur le relevé mensuel et le montant porté au débit de votre compte d'entreprise :
   
   - Lorsqu'un paiement manuel est porté au compte d'un titulaire de carte ou au compte de l'entreprise après la date de fin de cycle (le 15 de chaque mois) mais avant la date d'échéance du paiement (21 jours après le 15 de chaque mois), le montant du paiement manuel réduira le solde exigible qui figure sur le relevé électronique.

   - Si une opération est contestée par un titulaire de carte entre la date de fin de cycle (le 15 de chaque mois) et la date d'échéance du paiement (21 jours après le 15 de chaque mois), le montant contesté est porté au crédit du compte de l'entreprise jusqu'au règlement. Ainsi, un montant moins élevé sera porté au débit par rapport au montant figurant sur le relevé électronique.
   
   - Si un différend est réglé après la date de fin de cycle (le 15 de chaque mois) mais avant la date d'échéance du paiement (21 jours après le 15 de chaque mois), et que le règlement est en faveur du commerçant, le montant de l'opération contestée sera ajouté au montant du solde exigible figurant sur le relevé électronique.
   
   
2. Vous avez la possibilité de faire produire automatiquement un relevé et de le faire livrer dans votre boîte de courrier. Veuillez consulter la section 5.2 du guide d'utilisation pour les coordonnateurs de VISA Information Management.
   
   
3. Un relevé électronique sera produit uniquement en cas d'activité au cours du cycle du mois précédent.