Foire aux questions

1. Quels sont les rôles des coordonnateurs principal et/ou secondaire?
2. Comment puis-je demander des cartes?
3. Comment puis-je modifier des renseignements déjà fournis sur des titulaires de carte?
4. Qu'est-ce qui distingue une carte Or d'une carte Argent?
5. Faut-il activer les cartes avant de les utiliser?
6. Comment vais-je recevoir le relevé mensuel de mon entreprise?
7. Quelles sont les caractéristiques de la limite de crédit et quelles sont les modalités de paiement?
8. Pourquoi y a-t-il une différence entre le solde exigible qui figure sur le relevé mensuel et le montant qui est prélévé de mon compte d'entreprise?
9. Quelle est la procédure à suivre en cas de perte ou de vol d'une carte?
10. Quelle est la marche à suivre pour contester une opération inscrite au relevé
11. À combien s'élèvent les frais annuels?
12. Comment l'option «avance de fonds» est-elle activée sur une carte?
13. Comment puis-je obtenir le solde courant de mes cartes?
14. Comment puis-je visualiser les opérations effectuées par un titulaire de carte?
15. Peut-on effectuer un paiement manuel?
16. Comment le montant de la remise est-il calculé?

1. Faut-il activer les cartes avant de les utiliser?
2. Comment vais-je recevoir mon relevé mensuel?
3. Quelle est la procédure à suivre en cas de perte ou de vol d'une carte?
4. Quelle est la marche à suivre pour contester une opération inscrite au relevé mensuel?
5. Comment l'option «avance de fonds» est-elle activée sur une carte?
6. Comment puis-je obtenir le solde courant de ma carte?
7. Comment puis-je visualiser les opérations que j'ai effectuées avec ma carte?
8. Que dois-je faire si ma limite de crédit est presque atteinte?
9. Que dois-je faire si mon achat est refusé?
10. Quelle est la marche à suivre pour présenter une demande de règlement en vertu de l'assurance voiture de location ou de l'assurance voyage?

1. En quoi consiste le service FCV?
2. Quels sont les types de logiciels de comptabilité disponibles?
3. Quelles sont les conditions à remplir pour pouvoir s’inscrire au service FCV?
4. Comment le service FCV fonctionne-t-il?
5. Y-a-t-il des formulaires à remplir?
6. Y-a-t-il des frais pour le service FCV?
7. Combien de temps faut-il pour mettre en place le service FCV?
8. Quels types de problèmes liés au logiciel pourrais-je avoir?
9. Comment obtenir de l’aide pour des problèmes courants?
10. Quels sont les problèmes courants liés à des modifications?

Documents pour les coordonnateurs et les titulaires de carte
Consultez la liste de nos formules et documents PDF dont vous avez besoin pour gérer votre programme de carte.