Nous aspirons tous à dépenser moins, épargner plus et planifier pour l’avenir. Cependant, nous avons tous parfois de la difficulté à mettre le plan à exécution. Nous nous entretenons avec Stephanie Bank, économiste comportementale, sur l’origine de nos habitudes en matière de dépense et d’épargne.

L’économie comportementale est l’étude psychologique de la prise de décision en vue d’atteindre des résultats économiques. Ou simplement, pourquoi gérons-nous notre argent comme nous le faisons ? En comprenant certains de nos comportements, nous pouvons nous conditionner à prendre de meilleures décisions et obtenir de meilleurs résultats.

Nous avons discuté avec Stephanie de nos comportements économiques les plus répandus et des moyens à prendre pour se défaire de certains de nos mauvais plis, aussi appelés biais comportementaux. 

Dans ce numéro, nous nous penchons sur l’excès de choix (ou paralysie analytique) et Stephanie nous décrit comment ce comportement nous touche tous.

Qu’est-ce que l’excès de choix?

Ce terme désigne une incapacité à prendre la bonne décision ou même à prendre de décision du tout lorsque les choix disponibles sont trop nombreux.

Pourriez-vous nous donner une situation en exemple?

Une étude dans un supermarché a évalué la réaction des consommateurs à deux présentoirs de confitures : l’un proposait 6 choix de confitures et l’autre, 24 produits différents. Si les clients étaient plus portés à s’arrêter devant le plus grand des présentoirs, ils avaient davantage tendance à acheter un produit du petit présentoir1.

Comment cela me touche-t-il?

Nous croyons aimer avoir beaucoup de choix. Or, plus le nombre de choix possibles augmente, plus un consommateur risque d’acheter un produit ou un service qui ne correspond pas tout à fait à ses préférences. L’excès de choix peut même pousser un consommateur à ne pas prendre de décision.

Comment pouvons-nous composer avec cette tendance?

Avant d’effectuer un achat (par exemple, l’achat d’une automobile, l’abonnement à un nouveau programme de soins de santé, l’obtention d’une nouvelle carte de crédit), notez sur papier certains des critères qui vous aideront à limiter votre recherche. Une bonne planification vous aidera à limiter vos choix et à prendre les décisions qui vous conviennent le mieux.

 

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1.        Lyengar & Lepper, 2000.
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