Comment expliquer la sécurité financière en ligne à vos enfants

Vous vous préoccupez de votre sécurité financière en ligne? Des escroqueries par hameçonnage tentent de vous faire croire que vos livraisons sont retardées ou que vous devez payer des frais de douane supplémentaires? Comment vos enfants s’y prendront-ils pour ne pas tomber dans de tels pièges? Les arnaques et les fraudes en ligne suivent sans cesse de nouveaux stratagèmes. En grandissant, vos enfants sont de plus en plus susceptibles d’être victimes de fraude s’ils ne sont pas prudents, ce qui pourrait vous nuire ou menacer la confidentialité de vos renseignements financiers. Pire encore, vos enfants pourraient eux-mêmes être visés par des arnaques financières.

C’est pourquoi il est conseillé d’éduquer ses enfants en matière de sécurité financière et de les conscientiser à leur sécurité en ligne. Mais quel sujet ennuyant…. Rassurez-vous : vous pouvez rendre cet exercice divertissant et captivant, tant pour vous que pour vos enfants!

Voici quelques astuces pour vous aider à aborder la sécurité financière en ligne avec des enfants de tout âge :

À ces âges, les enfants ne sont pas assez vieux pour avoir leurs propres comptes en ligne, mais s’ils se servent de services numériques, c’est qu’ils utilisent vos comptes. Il n’est donc jamais trop tôt pour commencer à les conscientiser à la fraude et à leur donner des conseils pour protéger vos renseignements financiers en ligne. Voici comment vous pourriez vous y prendre :

• Si vos enfants jouent à des jeux sur votre téléphone ou visionnent des vidéos en ligne, établissez des règles claires quant à ces passe-temps. Vous pourriez par exemple ne leur permettre de jouer qu’aux jeux que vous avez approuvés préalablement et leur interdire d’effectuer des achats (cette fonction peut être activée sur votre téléphone) ou de répondre aux messages d’autres joueurs en ligne. Si vos enfants suivent ces règles, récompensez-les par du temps d’écran supplémentaire. Assurez-vous aussi d’activer le contrôle parental lorsque possible.
• Lorsque vous allez à la banque ou rencontrez des professionnels de services financiers dignes de confiance, amenez vos enfants. Expliquez-leur que la personne que vous rencontrez vous aide avec vos finances et clarifiez les raisons pour lesquelles vous lui faites confiance. Les enfants de 3 à 7 ans aiment poser des questions, alors laissez libre cours à leur curiosité à l’égard du travail d’un professionnel en services financiers.

Un enfant de 8 à 12 ans veut tout savoir sur le monde qui l’entoure; il croit même parfois déjà tout savoir! Tirez parti de ce penchant pour l’éduquer sur la sécurité financière :

• Jouez à Vrai ou Fraude. Montrez à votre enfant un courriel que vous avez reçu récemment et demandez-lui s’il s’agit d’un message authentique ou d’une arnaque! S’il devine juste, récompensez-le et montrez-lui comment vous vous y prenez pour relever les indices pointant vers une fraude. Par exemple, montrez-lui comment vérifier si la source d’un message est bel et bien celle qu’elle prétend être.
• Les enfants de 8 à 12 ans sont souvent déjà capables de créer leurs propres comptes en ligne. Parlez à votre enfant de la sécurité des mots de passe et montrez-lui comment choisir des mots de passe (et s’en souvenir!) qui protégeront ses renseignements en ligne. Les mots de passe devraient être difficiles à deviner, ne jamais être les mêmes d’un compte à l’autre et inclure une longue combinaison de caractères divers. Aidez votre enfant en lui offrant un programme de gestion de mots de passe qui lui permettra de protéger ses mots de passe et d’y accéder facilement.
• Lorsque vous recevez un courriel ou un appel suspect, parlez-en à votre enfant. Tente-t-on de vous faire croire que vous devez de l’argent à l’Agence du revenu du Canada (ARC)? Expliquez à votre enfant que les fraudeurs jouent sur les peurs des gens et montrez-lui ce qu’il doit faire s’il est pris pour cible; dans le cas d’une prétendue communication de l’ARC, vous pourriez par exemple communiquer directement avec l’ARC.

Votre enfant fait ses premiers pas dans l’adolescence! Il passe plus de temps en ligne et est plus à risque d’être visé par des arnaques en ligne. Voici ce que vous pourriez faire pour l’aider :

• À l’anniversaire de votre enfant, offrez-lui une carte prépayée ou une carte-cadeau pour qu’il s’achète un cadeau en ligne. Aidez-le à remplir les champs qui lui demandent ses renseignements confidentiels et ses renseignements de paiement. Discutez des moyens à prendre pour déterminer l’authenticité d’un produit annoncé sur les médias sociaux, notamment en lui montrant comment effectuer une recherche en ligne pour consulter les évaluations laissées par d’autres consommateurs et vérifier s’ils se plaignent de la qualité du produit ou de commandes qu'ils n'ont jamais reçues.
• Visionnez un film ou une série télé portant sur le vol d’identité et des complications en découlant. C’est l’occasion parfaite de discuter des moyens à prendre pour protéger ses données et ses renseignements confidentiels, comme son numéro d’assurance sociale (NAS) ou son numéro de carte de crédit. Enseignez à votre enfant à identifier les documents contenant des renseignements confidentiels qui devraient être déchiquetés. Après tout, qui n’aime pas déchiqueter des documents, surtout lorsque les factures se transforment en confettis? Rien de mieux pour mettre de l’ambiance à votre prochaine fête ou soirée en famille!
• Êtes-vous déjà tombé dans le piège d’un fraudeur? Partagez votre expérience avec votre enfant et montrez-lui qu’il n’y a pas de quoi avoir honte. Cela peut arriver à tout le monde. Votre enfant comprendra qu’il n’aura pas à se blâmer s’il se fait prendre à son tour.

Le moment est venu de passer aux choses sérieuses. Votre enfant sera bientôt un adulte, avec toutes les responsabilités et les occasions qui découlent de ce statut. Il lui reste encore quelques leçons à retenir avant d’être en mesure de se protéger sans que vous soyez là pour assurer ses arrières. Voici quelques astuces pertinentes :

• Passez en revue votre relevé de carte de crédit avec votre enfant et relevez les « dépenses grises » (les dépenses que vous ne pensiez pas voir s’afficher sur votre relevé ou que vous aviez oubliées). Il s’agit habituellement de frais d’abonnement renouvelé automatiquement ou des achats effectués par erreur (par exemple, après avoir omis de décocher une case à peine visible). Montrez à votre enfant comment il peut éviter de telles dépenses en lisant attentivement les conditions avant de procéder à un achat ou en ajoutant des rappels à son calendrier pour annuler des abonnements avant leur date de renouvellement automatique.
• Votre enfant pourra bientôt être titulaire d’une carte de crédit à son nom. Assurez-vous de lui inculquer l’habitude de vérifier ses relevés pour s’assurer qu’aucune opération suspecte ne s’y affiche. Consultez votre cote de crédit en ligne et montrez à votre enfant comment vérifier que son historique de crédit reflète adéquatement ses habitudes financières.
• Félicitez votre enfant lorsqu’il relève et vous signale un courriel d’hameçonnage. Vous pourriez même lui envoyer un faux courriel pour le mettre à l’épreuve. Adaptez le contenu de ce faux courriel aux intérêts de votre enfant, par exemple en lui proposant une offre alléchante fictive ou un faux service de partage de fichiers semblant parvenir d’un membre de la famille. Selon sa réaction, discutez des mesures qu’il devrait prendre pour mieux se protéger à l’avenir.
• Mettez votre enfant en contact avec des conseillers financiers de confiance en l’aidant à ouvrir un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) (s’il a un numéro d’assurance sociale) et un compte d’épargne libre d’impôt (CELI) dès ses 18 ans. Cela lui permettra de se renseigner sur les placements et d’adopter des habitudes d’épargne sûres plutôt que de tomber dans les pièges tendus par des stratagèmes douteux ou des arnaqueurs.

Personne n’aime être piégé. Qu’une arnaque par hameçonnage vous fasse perdre des centaines de dollars ou qu’on profite du vol de votre carte de crédit pour vous soutirer des milliers de dollars, une telle perte peut être source de stress, de difficultés financières et de gaspillage de temps. Protégez votre enfant en l’éduquant sur les moyens à prendre pour éviter les fraudes financières et vous contribuerez ainsi à assurer sa sécurité. Vous avez la situation sous contrôle et bientôt, grâce à vous, votre enfant aussi.