Les fraudes visant les grands-parents se multiplient au Canada. Voici comment les éviter.

• Les fraudes visant les grands-parents se multiplient au Canada, c’est pourquoi il est important de savoir les reconnaître afin de les éviter.
• Les escrocs ciblent les personnes âgées en se faisant passer pour un proche en difficulté.
• Les fraudeurs proposent de se rendre à votre domicile pour récupérer les fonds ou vous demandent de leur envoyer un télévirement.
• Les escrocs prétendent être un petit-enfant, un policier, un représentant d’État ou un avocat.
• Les fraudes amoureuses et les fraudes d’achats en ligne sont également très courantes.
• Il est important de signaler les escroqueries au Centre antifraude du Canada (CAFC) et à la police.

• Qu’est-ce qu’une fraude visant les grands-parents?
  
• Comment se protège-t-on contre les fraudes visant les grands-parents?
• Comment détermine-t-on qu’un membre de sa famille a été arnaqué?

De plus en plus de personnes âgées disent avoir reçu l’appel d’un individu se faisant passer pour un petit-enfant en difficulté. Cet individu les implore de lui virer des fonds immédiatement, prétextant un accident ou une embrouille avec la loi.  

Ce scénario vous dit quelque chose? Vous avez peut-être déjà été ciblé par l’arnaque des grands-parents, une variante répandue de fraude de situation d’urgence. D’après le Centre antifraude du Canada (CAFC), les fraudes de situation d’urgence sont l’une des dix fraudes les plus souvent signalées en 2021 par les personnes âgées. 

Pour vous protéger contre ces stratagèmes de plus en plus fréquents, voici quelques astuces qui vous aideront à détecter ces tentatives de fraude. 

Ce type de fraude vise spécifiquement les aînés. Habituellement, un fraudeur vous appelle et tente de se faire passer pour l’un de vos proches en situation désespérée, un peu comme suit :

• Le fraudeur commence souvent son appel par une question du genre « Est-ce que tu me replaces? » pour tenter de soutirer le nom d’un petit-enfant, assumer son identité et gagner votre confiance. 
• Il prétextera avoir impérieusement besoin d’argent, par exemple pour payer des frais médicaux, des frais de libération sous caution ou des dépenses liées à un voyage. Il vous dira qu’il a eu un accident ou qu’il est en état d’arrestation ou en prison. 
• Pour rendre son récit plus crédible, il pourrait donner le téléphone à un complice, qui prétendra être un policier, un représentant d’État ou un avocat. Les fraudeurs se servent souvent de leviers émotifs pour manipuler leurs victimes et les convaincre de leur virer des fonds sans sentir le besoin de vérifier si l’histoire qu’on leur raconte est vraie.
• L’appelant vous demandera de retirer des fonds de votre compte bancaire et de les lui transmettre par télévirement. Dans certains cas, les fraudeurs peuvent aussi se rendre chez vous et collecter l’argent en se faisant passer pour des messagers ou des fonctionnaires du gouvernement.

Les fraudeurs ont plus d’un tour dans leur sac. Ils vous mettront de la pression en soulignant l’urgence de la situation pour vous pousser à agir sur le coup de l’émotion. Voici quelques mesures préventives pour déjouer les fraudeurs :

• Ne répondez jamais à un appel aux numéros inconnus. Notez aussi que les fraudeurs peuvent trafiquer l’origine d’un appel. Pour confirmer l’identité de votre interlocuteur, mettez fin à l’appel et rappelez-le au numéro de téléphone que vous connaissez. 
• Ne divulguez jamais de renseignements personnels ou bancaires. Si votre interlocuteur au téléphone vous demande si vous le replacez, répondez simplement par la négative. Un fraudeur pourrait déjà avoir sous la main certains renseignements de base sur votre famille, puisqu’il peut être facile d’en trouver sur les médias sociaux. Les arnaqueurs sont des experts dans la manipulation de faits pour donner un air légitime à leur appel. Faites attention aux renseignements que vous publiez en ligne. Des individus mal intentionnés pourraient tenter de s’en servir contre vous. 
• Renseignez-vous. Posez-lui des questions sur l’endroit où il est et obtenez plus de précisions sur son récit. Les arnaqueurs peinent habituellement à présenter un scénario détaillé ou à inventer une histoire sur-le-champ. 
• Confirmez l’identité de l’appelant. Si ce dernier dit être votre petit-enfant, il devrait être en mesure de répondre à des questions dont seul lui connaît les réponses. Pour éviter d’en dire trop à votre interlocuteur, vous pourriez aussi le questionner sur un événement personnel inventé de toute pièce et voir comment il réagit. Entendez-vous avec vos proches sur une phrase secrète qu’ils pourront utiliser pour s’identifier dans l’éventualité qu’ils aient à vous appeler en situation d’urgence. Vous pouvez aussi mettre un terme à l’appel et ensuite vérifier les dires de votre interlocuteur en communiquant avec ses parents ou ses proches, même s’il vous a supplié de ne parler de sa demande à personne. 
• N’effectuez jamais de télévirement ou de virement électronique dans des circonstances incertaines.
• Ne payez jamais au moyen d’une carte-cadeau. Aucune vraie entreprise ou agence gouvernementale n’insisterait pour se faire payer de cette façon.
• Ne divulguez jamais les renseignements de votre carte de crédit par téléphone ou en ligne, à moins d’être certain de les fournir à une personne ou entité digne de confiance.

Si vous répondez à ce genre d’appel, le fraudeur tentera par tous les moyens de vous manipuler afin de vous soutirer de l’argent. N’essayez pas d’avoir une conversation rationnelle avec un arnaqueur. Ce dernier cherchera à vous faire perdre le contrôle de vos émotions et à vous pousser à agir impulsivement et de manière irrationnelle. Il vaut mieux raccrocher et communiquer avec un membre de votre famille pour clarifier la situation.

Il n’est pas toujours évident de déceler que l’un de nos proches est ciblé par une fraude. Souvent, un fraudeur peut contraindre sous la menace une victime à garder le secret. Un membre de votre famille pourrait être victime d’une fraude si vous remarquez certains de ces signes :

• Il gère ses finances ou ses appels dans le secret.
• Il semble stressé ou a des comportements impulsifs. Par exemple, il doit se rendre à sa succursale bancaire sur-le-champ.
• Une somme d’argent importante disparaît de son compte.

En présence de ces signes, cherchez avant tout à en parler avec votre proche. Renseignez-le sur les fraudes visant les grands-parents et assurez-vous qu’il comprenne que vous ne lui en voulez pas, mais qu’il vous faut le plus de renseignements possibles pour signaler la fraude aux autorités. Honteux, il pourrait tenter de nier qu’il est victime d’une fraude.

Dès que possible, signalez la fraude et prenez les mesures nécessaires pour protéger l’intégrité des comptes financiers de la victime. Communiquez avec la police et le Centre antifraude du Canada pour signaler la fraude. Si vous avez accès aux comptes financiers de votre proche, demandez à la banque de bloquer ses comptes. Si vous n’avez pas ces droits, aidez le membre de votre famille à signaler la fraude auprès de son institution financière.